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mar. 19 novembre

Services disponibles à l'aéroport de Beyrouth-Khaldé

Accueil
Un stand d'accueil est disponible dans le hall principal de l'aéroport. Le personnel d'accueil peut renseigner les voyageurs et accompagnants sur leur vol, leur expérience à l'aéroport ou les formalités à accomplir. N'hésitez pas à faire appel à eux.
Distributeurs billets & change
La banque libanaise Bankmed dispose à l'aéroport international de Beyrouth d'un large réseau composé de deux agences bancaires et de quatre distributeurs/changeurs de billets. Les détenteurs de cartes bancaires internationales (Visa, Mastercard) ont ainsi la possibilité de retirer de l'argent dans les différentes parties de l'aéroport ainsi que de procéder à des opérations de change de devises, de transferts d'argent ou à d'autres opérations financières.
  • Agences Bankmed: l'agence principale du hall principal est ouverte 24/24 et 7j/7. Tél: (+961) 1 629769. Une deuxième agence se trouve en zone restreinte des départs. Elle est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 13h et le samedi de 8h30 à midi. Tél: (+961) 1 629360
  • Distributeurs/changeurs automatiques de billets: les trois distributeurs sont aux arrivées de l'aile est, aux arrivées de l'aile ouest et dans la zone duty free. Le changeur automatique se trouve dans la zone duty free.

Voir le guide douanier de l'aéroport

Voir les taux de change pratiqués à l'aéroport

Salon VIP
Plusieurs salons (lounges VIP) sont disponibles à l'aéroport international de Beyrouth. Leur accès est réservé aux voyageurs de classe affaire ou 1ère classe de certaines compagnies aériennes et aux détenteurs de cartes d'accès ou d'abonnement aux salons VIP. Il est également possible d'y accéder ponctuellement en règlant des frais d'accès.
  • Middle East Airlines Cedar Lounge: C'est le salon le plus vaste de l'aéroport international de Beyrouth. Il est ouvert aux passagers First et Business de MEA, des compagnies Skyteam (notamment Air France, Aeroflot, Alitalia, Saudia), Royal Jordanian, Emirates, Etihad, Royal Air Maroc, etc...
  • Lebanese Air Transport Lounge: boissons et snacks gratuit. Wifi et ordinateurs disponibles. Salon réservé aux passagers First et Business d'Ethiopian, British Airways et Aeroflot ainsi qu'aux passagers s'acquittant des frais d'entrée.
    Tél: (+961) 1 629 840
  • Le Salon Ahlein: c'est le plus récent (décembre 2018) et le plus confortable des salons (exploité aussi par Lebanese Air Transport). Salon réservé aux passagers First et Business d'Ethiopian, British Airways et Aeroflot ainsi qu'aux passagers s'acquittant des frais d'entrée. Tél: (+961) 1 629 840
  • Qatar Airways Premium Lounge: snacks, boissons et buffet gratuit. Wifi, ordinateurs et douches. Salon réservé aux passagers First et Business de Qatar Airways et des compagnies de l'alliance OneWorld (dont Royal Air Maroc à partir de 2020) ainsi qu'aux porteurs d'une carte Privilege Club de Qatar Airways.
  • BIA Lounge: boissons et snacks gratuit. Wifi et ordinateurs disponibles. Salon réservé aux passagers First et Business de Gulf Air et Lufthansa ainsi qu'aux passagers s'acquittant des frais d'entrée.

Consulter la liste des entreprises de services VIP

Internet
L'ensemble des zones de l'aéroport ouvertes au public et aux voyageurs disposent d'une connexion wifi haut-débit. L'accès au wifi est offert gratuitement aux usagers pour une durée de 30 minutes. Des recharges payantes (5$/30mn) permettent de naviguer plus longtemps. Par ailleurs, 15 bornes multimédias réparties dans l'aéroport permettent également de se connecter à internet. Enfin, le Liban dispose de plusieurs opérateurs 4G commercialisant des cartes SIM sans abonnement et des clés USB 3G permettant un accès bon marché et rapide à internet sur votre PC, tablette ou téléphone. Ces puces sont disponibles et activables dans plusieurs boutiques de l'aéroport.
Boutiques, presse et duty free
L'aéroport international Rafic Hariri de Beyrouth constitue l'une des plus grandes zones commerciales du Liban et l'une des plus belles zones commerciales aéroportuaires de tout le Moyen-Orient. La diversité des enseignes et des produits vendus ainsi que les prix pratiqués rivalisent avec les plus grands aéroports du monde. Gastronomie locale, optique, presse, musique, souvenirs, bijouteries, artisanat, prêt-à-porter et marques de luxe, électronique, téléphonie et informatique, alcools et tabacs, sont autant de produits proposés aux voyageurs qui chaque jour voient plusieurs d'entre eux pleurer de joie devant l'étalage de tant de trésors.

La plupart des produits disponibles à l'achat dans les boutiques de l'aéroport international de Beyrouth sont consultables en ligne. Pour gagner du temps et prendre le temps de comparern vous avez également la possibilité de préparer votre liste d'achat qui vous sera remise lors de votre passage à l'aéroport.
NB: l'achat de Duty Free est également possible à l'arrivée dans la zone Duty Free des arrivées.

Duty Free de l'aéroport de Beyrouth en ligne: www.beirutdutyfree.com

Lire en mise en garde sur les achats en Duty Free

Poste
Pour envoyer vos lettres, cartes postales et colis, pour vos achats de timbres et pour la réception et l'envoi de mandats postaux et de transferts MONEYGRAM, le bureau de poste de l'aéroport international de Beyrouth est ouvert dans l'aérogare tous les jours de 8h à 20h du (fermeture à 17h00 le dimanche).
Police et sécurité
L'aéroport de Beyrouth est en permanence soucieux de la sécurité des passagers et aéronefs. Le commissariat de police de l'aéroport est à l'écoute de tous les voyageurs. Les agents de sécurité veillent également au respect des normes internationales. Vous pouvez faire appel à eux pour signaler toute activité qui vous semblerait suspecte. Par ailleurs, nous vous rappelons que laisser un bagage sans surveillance peut amener d'une part à sa destruction et d'autre part à des poursuites à votre encontre.
Emballage des bagages
Afin de renforcer et de protéger vos bagages des chocs, des vols ou des rayures, un service payant d'emballage de valises est disponible dans les deux ailes de l'aéroport de Beyrouth. Ces deux stations d'emballage sont proposées 24/24 aux passagers par la société Group Plus aux prix forfaitaires de 7500 ou 15 000 livres libanaises en fonction de la taille du bagage emballé. Renseignements: (+961) 3930578
Call center
Il est possible d'obtenir des renseignements sur les départs, arrivées, retards et autres informations en appelant par téléphone l'aéroport: (+961) 1 628 000
Espaces de prière
Des espaces de prière pour les chrétiens et les musulmans sont situés au niveau du deuxième étage au-dessus de l'espace duty free dans le hall des départs.
Passagers à mobilité réduite
Des fauteuils roulants et du personnel d'assistance sont disponibles gratuitement pour les passagers à mobilité réduite au départ et à l'arrivée de l'aéroport de Beyrouth. Il est indispensable, lors de la réservation de votre vol ou en tous cas avant le jour du décollage, d'indiquer à la compagnie que vous nécessiterez une assistance au sol et/ou en vol afin de prévoir le personnel adapté ainsi que pour vous prendre en charge dès votre arrivée à l'aéroport et faciliter vos formalités d'enregistrement et l'accès à la zone d'embarquement. Les équipements de l'aéroport international de Beyrouth sont adaptés aux déplacements en fauteuil (ascenceurs, tapis roulants, sanitaires...).
Pèse bagages
Les compagnies aériennes voyageant vers le Liban imposent chacun une franchise bagage différente. Il est important que chaque voyageur s'y conforme sous peine de se voir imposer le paiement de frais d'excédents bagages pouvant se révéler prohibitifs. Il est donc recommandé de peser ses bagages avant de vous rendre à l'aéroport. Il est cependant possible de les peser sur les balances disponibles à l'enregistrement afin de les alléger si nécessaire.
Taille des bagages
Chaque compagnie a sa propre politique concernant les bagages en soute. La plupart du temps, les bagages dont le poids est supérieur à 32kg sont interdits. Par ailleurs, la taille maximum des valises ne doit en principe pas dépasser 158cm (hauteur+largeur+longueur). Tout bagage hors format peut occasionner des frais supplémentaires ou être refusé par la compagnie.
Tout comme les bagages qui voyagent en soute, les bagages cabine doivent respecter une taille et un poids maximum. Les compagnies proposent dans le hall d'enregistrement des gabarits dans lesquels glisser votre bagage cabine pour voir s'il respecte les normes en vigueur. Certains passagers tentent au moment de l'embarquement de passer d'autres bagages que ceux validés par le gabarit. Ils s'exposent au refus d'embarquement de ces bagages ou au paiement d'excédents bagages en plus de retarder le décollage au préjudice de tous les voyageurs.
Billets d'avion et tourisme
Les passagers n'ayant pas eu le temps d'acheter leur billet d'avion ou ayant manqué leur vol ont la possibilité d'acheter sur place leur voyage auprès des compagnies aériennes, y compris le jour du départ si des places sont disponibles. L'Office du Tourisme du Liban dispose également d'un bureau au sein de l'aéroport qui apporte aux visitors toutes les informations concernant les hôtels, les circuits et les séjours à Beyrouth et dans le reste du Liban..
Santé
Afin d'assurer le confort de ses voyageurs et visiteurs, l'aéroport de Beyrouth propose un service médical pour les urgences sanitaires (présence de défibrillateurs et personnels formés à l'usage). Tél: (+961) 1 629 088
Litiges bagages
En cas de perte, de vol ou d'avarie liés aux bagages transportés par les voyageurs, vous devez contacter votre compagnie aérienne dès que vous avez connaissance du sinistre, idéalement à la sortie du hall de livraison des valises. En cas de vol ou de litige vous pouvez vous adresser au service de sécurité disponible dans chacune des deux ailes de l'aéroport.
Bar et restauration
L'aéroport dispose de plusieurs café/bars/restaurants répartis dans ses différents halls et ailes. Vous pouvez vous y restaurer ou consommer diverses boissons chaudes ou froides. De la restauration rapide (sandwiches) est également disponible 24/24 et 7j/7.
  • Restaurants exploités par Fulcrum S.A.L: tél: (+961) 1 628240
    • Restaurant Aklé: dans le hall des départs, ouvert 24/7. Grâce à son shawarma grillé au charbon de bois et son café arabe, Aklé est l’endroit idéal pour goûter à la cuisine locale authentique.
    • Café Matik: dans le hall des départs, ouvert 24/7. boissons chaudes, pâtisseries et sandwiches. A près de 7$US pièce, le Café Matik de l'aéroport de Beyrouth est mondialement connu pour proposer le café latte le plus cher entre les longitudes de Berlin et Tokyo. A près de 10 $US le club sandwiche au thon, le Matik Café est la première étape d'un régime après avoir profité de l'art de vivre et de la gastronomie libanaise.
    • Le Balkoumi: dans le hall des départs, ouvert 24/7. Le Balkoumi propose une grande variété de plats sains et légers ainsi que des plats végétariens. Plats faits maison. Le Balkoumi dispose de la seule zone fumeur de l'aéroport.
    • Le Salt: dans le hall des départs, ouvert 24/7. Sélection de pâtisseries et de gâteaux, de salades, de sandwichs et de plats chauds. LE Salt propose un menu spécial de sushis, préparé à la commande, garantissant la plus grande fraîcheur.
MÉTÉO À BEYROUTH

64°F
18°C
Ensoleill?
Humidité : 26%
Vent : E à 7km/h
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